A Vans, Inc. (“Vans”, “nós” ou “nosso”) agradece a confiança que deposita em nós. Como parte da nossa relação, reconhecemos e respeitamos a sua privacidade. É por isso que a Vans está empenhada em proteger a sua privacidade e em utilizar as informações que partilha connosco de forma responsável.
A presente Declaração de Privacidade (“Declaração de Privacidade”) foi elaborada para explicar: (i) como a Vans recolhe, utiliza, processa, protege, partilha e transfere informações; (ii) que tipo(s) de informação recolhemos; (iii) como pode modificar e/ou eliminar determinadas informações e alterar as suas preferências; e (iv) cobre o seu acesso e/ou utilização do nosso website. Esta Declaração de Privacidade não se aplica às práticas de empresas que o The Vans Group não detém ou controla, ou a indivíduos que o The Vans Group não emprega ou gere.
Esta Declaração de Privacidade pode ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio para refletir alterações nas nossas práticas de informação pessoal ou nas leis aplicáveis. Quando fizermos alterações, publicá-las-emos aqui. Se fizermos alterações significativas a esta Declaração de Privacidade, publicaremos um aviso no nosso website ou poderemos enviar-lhe um aviso para o endereço de e-mail que nos forneceu. Poderá querer rever esta secção do nosso site de tempos a tempos, pois ao visitar o nosso site concorda com quaisquer alterações a esta declaração de privacidade. Salvo disposição em contrário neste documento, esta Declaração de Privacidade aborda apenas a utilização e divulgação de informações que recolhemos de si no nosso website.
Esta Declaração de Privacidade está incorporada e faz parte dos nossos Termos e Condições, que regem o seu acesso e utilização do nosso website em geral. Esta Declaração de Privacidade será interpretada de acordo com as leis dos Estados Unidos, independentemente da localização, residência ou nacionalidade dos utilizadores individuais.
TIPOS DE INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS
A Vans pode recolher informações pessoais suas quando cria ou atualiza uma conta Vans, participa num concurso ou sorteio, participa num inquérito ou numa sondagem, faz uma compra online, verifica o estado de uma encomenda ou visualiza o seu histórico de encomendas, subscreve a nossa lista de e-mails ou sites de redes sociais, compra e envia um cartão-presente ou utiliza o nosso apoio técnico ou serviços de apoio ao cliente. As categorias de informações pessoais recolhidas incluem: o seu nome, endereço de e-mail, endereços para correspondência, faturação e envio, número de telefone e número de cartão de crédito. Além disso, podemos manter um registo das suas compras.
Obtemos determinadas informações por meios automatizados quando visita o nosso website, como o endereço IP do dispositivo que utiliza para se ligar à Internet, o tipo de domínio, a versão do browser, o fornecedor de serviços e as páginas visualizadas. Ao recolher estas informações, aprendemos como adaptar melhor o nosso website aos nossos visitantes e a compreender quais os produtos e serviços que prefere. Nós e alguns dos nossos fornecedores terceiros de confiança recolhemos estas informações através de vários meios, tais como “cookies” e “web beacons”, cada um dos quais é descrito em mais detalhe abaixo.
Também recolhemos informações de fontes terceiras, incluindo redes sociais e outros sites que exibem a marca Vans autorizada. Por exemplo, se publicar um comentário na nossa página do Facebook ou nos enviar uma mensagem no Twitter, poderemos recolher essas informações conforme descrito nesta Declaração de Privacidade. Também podemos recolher informações sobre si de fontes comercialmente disponíveis (como agregadores de dados e bases de dados públicas). Note que podemos combinar estas informações com outras informações que recolhemos sobre si e utilizá-las conforme descrito na Declaração de Privacidade.
COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES
A Vans utiliza as informações que recolhemos de si para os seguintes fins:
Para processar o seu pedido e responder às suas perguntas sobre o estado do seu pedido.
Para lhe enviar e-mails e correspondência periódica sobre produtos, serviços e promoções da Vans.
Para criar e gerir a sua conta.
Exibir e/ou fornecer-lhe conteúdo que acreditamos ser do seu interesse e exibir conteúdo de acordo com as suas preferências e os nossos termos e condições.ções.
Para comunicar consigo e gerir a sua participação em eventos especiais, concursos, sorteios, programas, ofertas, inquéritos e estudos de mercado.
Para fornecer anúncios sobre os nossos produtos e serviços neste e noutros sites.
Para operar, avaliar e melhorar o nosso negócio (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços); melhorar e otimizar os nossos serviços online (por exemplo, para facilitar a navegação e o processo de início de sessão, evitar a dupla introdução de dados, melhorar a segurança, rastrear adições ao carrinho de compras e reter informações de encomenda entre sessões); gerir as nossas comunicações; analisar os nossos produtos e os nossos clientes; referência cruzada de bases de dados de clientes para identificar clientes comuns; realizar a análise de dados (incluindo publicidade online e marketing por e-mail) e executar a contabilidade, auditoria e outras funções internas).
Para proteger a segurança ou a integridade dos nossos sites e dos nossos negócios.
Para entrar em contacto consigo ou notificá-lo, se necessário.
Para interagir consigo em redes sociais de terceiros (as nossas interações consigo numa rede social de terceiros estariam sujeitas às políticas de privacidade e aos termos de utilização dessa rede).
Para lhe prestar serviços.
Para proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais, reclamações e outras responsabilidades.
Para cumprir com as nossas obrigações legais, políticas e procedimentos.
Também podemos utilizar as informações de outras formas para as quais fornecemos um aviso específico no momento da recolha ou conforme descrito nos nossos Termos de Utilização.
Note que se utilizar a funcionalidade de partilha no nosso website para partilhar um produto com um amigo, utilizaremos o nome e o endereço de e-mail do seu amigo para lhe enviar o e-mail de transferência. As informações do seu amigo não serão armazenadas nas nossas bases de dados de clientes ou de marketing. Ocasionalmente, podemos combinar as informações que nos fornece com outras informações demográficas que temos.
INTEGRIDADE DE DADOS
A Vans processa as informações de identificação pessoal apenas para os fins para os quais foram recolhidas e de acordo com esta Declaração de Privacidade. Analisamos as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de dados para garantir que recolhemos, armazenamos e processamos apenas informações de identificação pessoal que sejam necessárias para fornecer ou melhorar o nosso website, serviços e produtos ou conforme permitido por esta Declaração de Privacidade.
MARKETING MÓVEL
Pode subscrever para receber comunicações sobre os nossos produtos e serviços através do seu dispositivo móvel, enviando o seu número de telemóvel e endereço de e-mail móvel neste website. Se utilizar esta funcionalidade, enviaremos comunicações sobre os nossos produtos, serviços e promoções para este endereço de e-mail e/ou através de SMS e correio de voz. Pode, a qualquer momento, optar por não receber mais estas comunicações contactando-nos conforme indicado na secção “Como contactar-nos” abaixo. Dependendo dos termos do seu contrato de telemóvel, podem ser aplicadas taxas para receber e enviar e-mails e mensagens de texto no seu dispositivo móvel. A Vans não é responsável por estas cobranças.
INFORMAÇÃO QUE PARTILHAMOS
Não vendemos nem divulgamos as suas informações pessoais, exceto conforme descrito nesta Declaração de Privacidade. Poderemos partilhar as informações pessoais que nos fornece com as nossas afiliadas, subsidiárias e as suas respetivas sedes e as suas respetivas subsidiárias em todo o mundo para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade.
Também podemos partilhar informações com os nossos prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome com base nas nossas instruções. Estes prestadores de serviços não estão autorizados por nós a utilizar ou divulgar as suas informações, exceto quando tal seja necessário para executar serviços em nosso nome ou para cumprir requisitos legais. Estes prestadores de serviços incluem entidades que processam pagamentos com cartão de crédito, gerem e reduzem o nosso risco de crédito, verificam informações, atendem encomendas, administram promoções, concursos, sorteios e inquéritos e fornecem resultados de pesquisa e links (incluindo listagens e links pagos), alojamento web, serviços de análise e marketing. Estes prestadores de serviços podem combinar as informações que lhes fornecemos ou permitir que recolham de si ouo seu assunto com dados recolhidos em relação a outros sites, aplicações ou serviços para medir a eficácia da nossa publicidade e determinar como utiliza os nossos sites e serviços. Também podemos partilhar informações estatísticas ou demográficas agregadas sobre si com empresas terceiras de um formato que não revele a sua identidade pessoal para fins legais.
A Vans pode divulgar as suas informações pessoais a terceiros (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento ou processo legal (como uma ordem judicial), (ii) em resposta a um pedido de autoridades governamentais ou policiais, (iii) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou em conexão com uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real; (iv) fazer cumprir os nossos Termos de Utilização ou os termos de quaisquer das nossas declarações ou políticas; ou (v) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Vans, dos nossos associados ou dos nossos visitantes, utilizadores, subscritores ou clientes. Reservamo-nos também o direito de transferir as informações pessoais que temos sobre si no caso de vendermos ou transferirmos a totalidade ou parte do nosso negócio ou ativos (incluindo no caso de uma reorganização, dissolução ou liquidação).
LIGAÇÕES PARA OUTROS SITES
Este site pode conter links e canais para outros sites (“Sites vinculados”) para sua conveniência e informação. Estes sites podem ser operados por empresas não afiliadas à Vans. Estes sites vinculados podem ter as suas próprias políticas de privacidade, as quais recomendamos vivamente que analise se visitar um site vinculado. Não somos responsáveis pelo conteúdo de qualquer website não afiliado à Vans, de qualquer website ligado, de qualquer utilização de tais websites ou das práticas de privacidade de tais websites.
COMO PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger as informações pessoais que fornece neste site contra a destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização acidental, ilegal ou não autorizada, e contra outras formas ilegais de tratamento. Utilizamos a tecnologia Secure Sockets Layer (“SSL”) para proteger a transmissão das informações do seu cartão de pagamento através da Internet. A tecnologia SSL encripta o número do seu cartão de crédito, as informações do pedido e as informações pessoais antes de serem transmitidas para as proteger de serem lidas por qualquer pessoa que não seja a Vans ou em seu nome. O nosso site também exibe o Selo de Site Seguro da VeriSign, que indica que esta parte do nosso site foi autenticada pela VeriSign e que as transações confidenciais dentro desta parte do site estão protegidas por encriptação SSL.
Embora implementemos as medidas de segurança acima e outras para proteger as suas informações, esteja ciente de que nenhum dado transmitido pela Internet ou qualquer rede pública pode ser garantido como 100% seguro.
AS SUAS OBRIGAÇÕES DE SEGURANÇA
Deve proteger a sua palavra-passe e o seu computador contra acesso não autorizado. Efetue logout quando terminar de utilizar um computador partilhado. Os e-mails que nos envia não são necessariamente seguros contra interceções, por isso não inclua informações confidenciais nos mesmos. Geralmente não solicitamos palavras-passe por e-mail e deve assumir que, se receber tal pedido, poderá ser fraudulento. DEVE FAZER O QUE FOR RAZOAVELMENTE POSSÍVEL PARA GARANTIR A SEGURANÇA DA SUA INFORMAÇÃO PESSOAL.
APLICAÇÕES DE TERCEIROS
O nosso website pode incluir widgets, que são miniprogramas interativos executados no nosso website para fornecer serviços específicos de outra empresa (por exemplo, permitindo partilhar um perfil com a sua conta do Facebook ou do Twitter). As informações pessoais, como o seu endereço de e-mail, podem ser recolhidas através do Widget. Os cookies também podem ser instalados pelo Widget para permitir que este funcione corretamente. As informações recolhidas por este Widget são regidas pela política de privacidade da empresa que o criou. Não temos qualquer responsabilidade pelas práticas, políticas e medidas de segurança implementadas por estas partes.
FÓRUNS PÚBLICOS
Ao contribuir para um espaço ou recurso público, como uma sala de chat, um quadro de mensagens, uma lista de e-mail, um quadro de avisos, um blogue, uma wiki ou similar, concorda com o seguinte:qualquer fórum aberto que possamos disponibilizar no ou através do nosso site ou de um site de terceiros autorizado, as informações que enviar poderão ser disponibilizadas ao público em geral. Não limitamos a divulgação de informações pessoais que divulga voluntariamente nestes fóruns públicos para que tais informações possam ser recolhidas e utilizadas por terceiros. Por este motivo, recomendamos que não envie informações confidenciais, incluindo o seu nome completo, morada de casa, número de telefone, outras informações que permitam a outros utilizadores localizá-lo ou informações financeiras nessas áreas. Não podemos impedir que estas informações sejam utilizadas de uma forma que viole esta Declaração de Privacidade ou a lei aplicável.
ACESSO E CORREÇÃO
Sujeito à lei aplicável, fornecemos-lhe acesso às informações pessoais que temos sobre si e a capacidade de rever, corrigir, atualizar, bloquear ou eliminar informações quando estas são imprecisas. Sujeito à lei aplicável, podemos limitar ou negar o acesso a informações pessoais quando a disponibilização desse acesso for excessivamente onerosa ou dispendiosa nas circunstâncias. Envie o seu pedido para o endereço fornecido na secção “Como contactar-nos” abaixo. Inclua o seu nome, endereço de e-mail e endereço para correspondência no seu pedido.
AS SUAS ESCOLHAS
Oferecemos-lhe determinadas opções sobre como comunicamos consigo e quais as informações que recolhemos de si. Pode retirar qualquer consentimento que nos tenha fornecido anteriormente ou opor-se a qualquer momento, por motivos legítimos, ao tratamento das suas informações pessoais, e implementaremos as suas preferências num prazo razoável. Pode optar por deixar de receber as nossas comunicações de marketing clicando no link de cancelamento de subscrição nos nossos e-mails de marketing ou contactando-nos conforme estabelecido na secção “Como contactar-nos” abaixo. Inclua o seu nome, endereço de e-mail e endereço para correspondência se nos enviar o seu pedido por e-mail ou correio.
BISCOITOS
Como muitas empresas, utilizamos "cookies" neste site. Os cookies são pedaços de texto que são colocados no disco rígido do seu computador quando visita determinados sites. Os cookies podem melhorar a sua experiência online, lembrando as suas preferências quando visita um site específico. Utilizamos cookies, por exemplo, para reter o conteúdo do seu carrinho de compras virtual entre visitas. Também utilizamos cookies para medir a atividade no Site e determinar quais as áreas e características do Site que são mais populares. A maioria dos navegadores irá dizer-lhe como parar de aceitar novos cookies, como fazer com que o seu navegador o notifique quando recebe um novo cookie e como desativar os cookies existentes. No entanto, sem cookies não poderá tirar o máximo partido de todas as funcionalidades do nosso site. Por exemplo, se desativar ou recusar os cookies, não poderá efetuar compras no site.
SINAIS WEB
Determinadas páginas deste site contêm “web beacons” (também conhecidos como tags da Internet, clear gifs e pixel tags). Os web beacons são utilizados para fins internos, como a obtenção do endereço IP do computador que descarregou a página na qual o beacon aparece, o URL da página na qual o beacon aparece, a hora a que a página que contém o beacon foi visualizada e o tipo de browser utilizado para visualizar a página. Também utilizamos fornecedores de serviços que utilizam web beacons para medir a eficácia das nossas comunicações por e-mail e saber quais as páginas que os nossos visitantes visualizam.
TRANSMISSÃO E TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÃO PESSOAL PARA OUTROS PAÍSES
Se não tiver a certeza se esta Declaração de Privacidade entra em conflito com as regras locais aplicáveis onde se encontra, não nos deve enviar informações de identificação pessoal suas ou de outras pessoas. Qualquer pessoa que aceda, utilize ou interaja connosco, com os nossos fornecedores terceiros ou com este website e envie informações de identificação pessoal ou forneça quaisquer outras informações consente: (i) a transmissão internacional, transferência, processamento e/ou armazenamento de todas estas informações, incluindo informações de identificação pessoal, para um país que possa ser considerado como tendo uma proteção de dados inadequada e (ii) a recolha, utilização e partilha de tais informações, incluindo informações de identificação pessoal, em qualquer país.identificáveis, conforme previsto na presente Declaração de Privacidade.
Phishing
O phishing é um esquema que visa roubar as suas informações pessoais. Se receber um e-mail que pareça ser nosso e solicitar as suas informações pessoais, não responda. Nunca solicitaremos a sua palavra-passe, nome de utilizador, informações de cartão de crédito ou outras informações pessoais por e-mail.
VISITE Carrinhas DE SITES DE TERCEIROS
Se visitar a Vans através de um link de outro website ou motor de busca, as informações sobre a sua visita à Vans poderão ser recolhidas pelo fornecedor do outro website ou motor de busca. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade desses outros sites ou motores de busca. Pode evitar a divulgação das suas informações a esses outros sites ou motores de busca, digitando Vans diretamente no campo de endereço do seu navegador de Internet.
PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS
Este site não se destina a crianças menores de treze anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de treze anos através do site. Se descobrirmos que recebemos inadvertidamente informações pessoais de um visitante menor de treze anos neste site, eliminaremos essas informações dos nossos registos. Recomendamos que os potenciais utilizadores entre os 13 e os 17 anos peçam autorização aos pais ou outros tutores legais antes de enviarem qualquer informação sobre si próprios a qualquer pessoa através da Internet.
COMO ENTRAR EM CONTACTO CONOSCO
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